Account Manager

Informations générales

ID de l'offre : 1698

Secteur d'activité : Programmation, conseil et autres activités informatiques

Domaine d'activité de l'offre : IT & Télécommunications - Gestion de projet IT -  Consultant ERP / CRM

Durée : 6 mois

Type de contract : Stage

Possibilité de télétravail : Non

Compétence requise : Vous êtes étudiant(e) de niveau Bac +4/5 en école d’ingénieur ou équivalent universitaire. Vous avez idéalement une première expérience dans un domaine de support client et vous avez une fibre relationnelle très développée. Vous êtes force de proposition, avez le sens du contact et le goût du challenge ainsi qu’une réelle créativité et une forte autonomie. Vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, Powerpoint, Photoshop et outils de collaboration en ligne comme Google Apps for work,…) et connaissez bien le secteur du web. Idéalement, vous maîtrisez l’anglais professionnel.

Présentation de l'entreprise

Plateforme d’Impact Sourcing française fournissant des micro-tâches digitales à nos travailleurs en Afrique et en Asie. Nous réalisons pour nos clients des tâches informatiques sur de très forts volumes via notre plateforme de travail, et ce pour financer le projet de vie de nos travailleurs.

Présentation du poste

Comprendre les besoins du client et lui proposer les solutions techniques permettant d’y répondre.
Travailler en étroite collaboration avec les clients pour s’assurer qu’ils soient satisfaits des services reçus et être force de proposition pour améliorer les zones d’insatisfaction.
Surveiller la qualité et proposer des mesures correctives si nécessaire.
Déployer les projets digitaux sur la plateforme isahit en partenariat avec les développeurs informatiques.
Améliorer les processus et s’assurer que le contrat est respecté.
Former les hiteuses aux projets digitaux et animer la communauté sur nos réseaux avec les Chief Happiness Officers afin de les aider à progresser.

isahit

Région : Île-de-France

Départment : 75 - Paris

Ville : Paris 20